TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO

1. Aceptación

Estos términos regulan el uso de la plataforma PlanDocente (www.plandocente.cl), operada por PeachIA SpA, RUT 78.439.596-0, con domicilio en Reñaca Norte 265, oficina 510, Reñaca Bajo, comuna de Viña del Mar, Región de Valparaíso («PeachIA»). Al crear una cuenta o usar la plataforma, aceptas estos términos y nuestra Política de privacidad. Si no estás de acuerdo, no uses la plataforma.

2. El servicio

PlanDocente es una plataforma de apoyo a la planificación pedagógica y a la gestión escolar, alineada al currículum nacional, que genera planificaciones, materiales y evaluaciones con el apoyo de inteligencia artificial, entre otras funciones. Podemos agregar, modificar o retirar funciones para mejorar el servicio; si un cambio afecta de forma relevante un plan pagado y vigente, te lo informaremos con anticipación.

3. Cuentas

• Para usar la plataforma debes ser mayor de 18 años y entregar datos verdaderos.
• La cuenta es personal: no la compartas. Eres responsable de mantener tu contraseña en reserva y de la actividad realizada con tu cuenta. Avísanos de inmediato a contacto@plandocente.cl si sospechas un uso no autorizado.
• Las cuentas de establecimientos educacionales las crea y administra PeachIA a solicitud del establecimiento, y se rigen además por el acuerdo o contrato suscrito con este.

4. Plan individual: prueba, precio y pago

• Al crear una cuenta individual tienes un período de prueba gratuito de 10 días, sin necesidad de ingresar una tarjeta.
• El plan individual cuesta el valor informado en el sitio al momento del pago, con impuestos incluidos.
• El pago se realiza mediante Webpay (Transbank) y otorga acceso por 30 días corridos desde la fecha del pago. El plan NO se renueva automáticamente: para continuar después de ese período debes realizar un nuevo pago.
• Si en el futuro ofrecemos renovación automática, lo informaremos con anticipación y solo se aplicará a quienes la acepten expresamente.

5. Derecho a retracto

De conformidad con el artículo 3 bis, letra b), de la Ley N° 19.496 sobre Protección de los Derechos de los Consumidores, PeachIA excluye expresamente el derecho a retracto en la contratación del plan individual. El servicio se presta de forma inmediata desde el pago, y antes de contratarlo puedes evaluarlo durante el período de prueba gratuito de 10 días.

6. Reembolsos

No se realizan reembolsos por períodos de uso parciales. Si el servicio no está disponible por una falla atribuible a PeachIA durante una parte relevante del período pagado, podrás solicitar la compensación o el reembolso proporcional escribiendo a contacto@plandocente.cl. Lo anterior es sin perjuicio de los derechos que la ley otorga a los consumidores.

7. Uso aceptable

Al usar PlanDocente te comprometes a no:

• Ingresar datos personales de terceros sin contar con autorización o base legal para ello, ni escribir nombres o datos que identifiquen a estudiantes u otras personas en los campos de texto libre que se procesan con inteligencia artificial.
• Usar la plataforma para fines ilícitos, ofensivos o contrarios a la convivencia escolar.
• Intentar acceder a datos de otros usuarios o establecimientos, vulnerar la seguridad de la plataforma, copiar su código o realizar ingeniería inversa.
• Usar sistemas automatizados para extraer contenido o generar cargas excesivas.
• Revender o redistribuir el acceso a la plataforma.

8. Contenido generado con inteligencia artificial

Los materiales que genera la plataforma son una propuesta de apoyo al trabajo docente. Pueden contener errores, imprecisiones o elementos que no se ajusten a tu contexto. Es responsabilidad del docente revisarlos, ajustarlos y validarlos antes de usarlos con estudiantes. La decisión pedagógica final es siempre del docente y del establecimiento.

9. Propiedad intelectual

• La plataforma, su código, diseño, bases de datos curriculares, marcas y logotipos son de propiedad de PeachIA o de sus licenciantes.
• Los materiales que generas con la plataforma puedes usarlos, modificarlos, imprimirlos y compartirlos libremente con fines educativos.
• Nos otorgas el permiso necesario para almacenar y procesar la información que ingresas, solo con el fin de prestarte el servicio.

10. Disponibilidad

Hacemos nuestros mejores esfuerzos para que la plataforma esté disponible de forma continua, pero no garantizamos que funcione sin interrupciones ni errores. Podemos realizar mantenciones programadas, que procuraremos realizar fuera del horario de clases. Los niveles de servicio específicos para establecimientos se acuerdan en su contrato.

11. Responsabilidad

En la medida que lo permita la ley, PeachIA no responde por daños indirectos ni por el lucro cesante, ni por el uso que se haga de los materiales generados sin la revisión correspondiente. Nuestra responsabilidad total frente a un usuario del plan individual no excederá el monto pagado por este en los últimos tres meses, salvo dolo o culpa grave. Nada de lo anterior limita los derechos irrenunciables que la ley otorga a los consumidores.

12. Suspensión y término

• Puedes dejar de usar la plataforma en cualquier momento y solicitar el cierre de tu cuenta escribiendo a contacto@plandocente.cl.
• Podemos suspender o cerrar una cuenta que infrinja estos términos, informándote el motivo, salvo que la ley o la seguridad de otros usuarios lo impidan.

13. Datos personales

El tratamiento de datos personales se rige por nuestra Política de privacidad, que forma parte de estos términos.

14. Cambios a estos términos

Podemos modificar estos términos. Publicaremos la nueva versión con su fecha de vigencia y, si los cambios son relevantes, te avisaremos con anticipación por correo o en la plataforma. Si continúas usando la plataforma después de la fecha de vigencia, se entiende que aceptas los cambios.

15. Ley aplicable y domicilio

Estos términos se rigen por la ley chilena. Para todos sus efectos, las partes fijan domicilio en la comuna de Viña del Mar y se someten a sus tribunales, sin perjuicio del derecho de los consumidores de recurrir ante los tribunales o el organismo que corresponda a su domicilio, conforme a la ley.

16. Contacto

Consultas generales: contacto@plandocente.cl. Privacidad: privacidad@plandocente.cl. Teléfono: +56 9 6631 8847.